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双十一来啦!“坑”你没商量
2018-11-08    来源: 文登传媒网


  文登传媒网讯 商品大促销,购物大狂欢,一年一度的“双十一”马上就要来了。网上商家促销活动纷纷推陈出新,玩法比往年更加复杂。预售定金、满减红包、直降红包、返现券、优惠券以及7天或30天保价政策等,着实让人看得眼花缭乱。花最少的钱买到最心仪的商品,可谓是大家共同的追求,不过,大家可一定要擦亮双眼,别因一心图便宜而掉进商家的陷阱。

  陷阱一:“定金”非“订金” 没付尾款不退还

  从10月下旬开始,很多天猫店铺就开启了预售模式,通过定金翻倍等优惠吸引消费者。所谓预售,即消费者提前支付定金进行预定,“双十一”当天支付尾款,“双十一”后发货。预售模式为商家提供了更加精准的销售预估及库存准备。然而,预售活动背后存在的问题却不得不防。

  区市场监管局投诉中心邢海宁说,许多商家刻意混淆“定金”与“订金”。一般来说,“定金”不退,而“订金”能退。“定金”是指在购买预售商品时,预先支付的一定数额货款,主要用作购买预售商品的担保和确认购买名额,“订金”才是可以无条件退款的。所以大家在购买商品的时候,一定要分清它们的区别,谨慎付款。

  今年淘宝预售商品中,需要消费者支付的基本上都是“定金”,虽然“定金”翻倍看似十分优惠,但如果消费者在支付尾款前不想购买了,则“定金”不予退还,这一点大家要谨慎。

  陷阱二:先涨价后打折 小心遇到“潜规则”

  价优是吸引消费者“双十一”的主要因素。为了制造所谓的“低价”,先涨价后降价已经成为电商行业“潜规则”。

  区市场监管局市场合同管理科隋文静介绍,按照有关规定,网络经营者不得发布虚假广告、虚报特价揽客,不得先涨价再打折,以次充好,以假充真等。但是,面对商家轮番促销广告,消费者仍需保持清醒,货比三家。对于心仪商品,关注平时销售价格与“双十一”价格进行对比,确定是否存在真正的实惠。对于商家的虚假宣传行为,可积极向网络销售平台或者市场监管等部门进行举报。

  陷阱三:赠品不能享受常规售后服务

  电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品,一般情况下,赠品如果出现质量问题,卖家通常拒绝保修,然而这种行为也是违反有关规定的。

  隋文静提醒,下单前,可对商家宣传的活动页面进行截图保留,以防商家不按承诺发送赠品。根据有关规定,赠品也要实行“三包”。 消费者在购物时,也应该向商家索要赠品的发票,如果没有发票,一定要让商家在质保卡上加盖公章,以便事后维权。

  陷阱四:“木马”也来凑热闹 网址不要随便点

  消费者在购物时,不要随意点击未经认证、来历不明的推送或卖家发过来的其他链接,避免误入“钓鱼网站”。不仅如此,选择网购店铺时,最好选择正规的大型第三方交易平台和信誉度高的网店,关注消费者对网店商铺的口碑及消费者的购物点评,同时要辨别点评真假,防止网站利用虚假刷单取得好评率。

  面对来势汹汹的“双十一”,广大消费者一定要科学、理性消费,提前做好购物计划,不要盲目相信商家的促销活动,避免上当受骗。另外,如果遇到购物陷阱,一定要保留好证据以便维权。(任呈美 田永健)


责任编辑:林雪艳
 
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