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让信息多“走路” 代替群众少跑腿
2020-08-30    来源: 文登传媒网


  文登传媒网讯 文登积极探索创新医保经办服务方式,通过开设医保工作站、“掌上办”等模式,深入推进“一次办好”改革,提升经办服务水平和质效,利用信息“走路”,代替群众少跑腿,打通服务群众的最后一公里,打造“阳光医保”服务品牌。

  为了让“阳光医保”普照城乡,区医保局不断建立完善城乡医保服务网络体系,给医保大厅的业务工作人员配备了Ipad,企业和参保人只需通过网络传送图片提供相应的材料,就可实现就近办、网上办。这项便民措施给近日正在济南就医住院的文登居民张女士解了燃眉之急。

  区医保局工作人员黄菲菲介绍,类似张女士的情况,常年居住在济南孩子家,要办理异地就医,以前需要提供身份证、社保卡、居住证原件由本人或者家属到大厅前台办理,现在推出掌上办理以后,只要添加工作微信把身份证、居住证、社保卡的照片发给他们,前台工作人员在网上办理即可。

  为了确保医保业务工作灵活开展,区医保局最大限度地利用好人社、卫健、医院、社区、保险公司等各方资源力量,借用平台、共享资源,在威海市中心医院、文登整骨医院、区妇幼保健院、区人民医院等四家医院设立医保工作站,把业务窗口搬到了服务群众的第一线,实现医保相关待遇及手续等在医院一次办好,也成为医保扎根基层的新触角。

  区医保局驻威海市中心医院医保工作站牛雨欣说,工作站每天业务有50-60起,多的时候会达到70多起,主要包括生育津贴、高值药品的报销,还有异地的转院等17项业务。同时,医保工作站也是方便居民咨询政策的窗口,尽量让居民享受少跑腿、零跑腿,真正地做到一站式服务。

  便民举措的连接推出让群众实实在在地感受到医保服务体验的提升,本来需要参保市民多次往返医院和医保窗口才能办理的各种手续,如今在医院就能一站办理,“二胎奶奶”孙成花对此感触很深。

  市民孙成花告诉记者,第一胎新生儿医保是在交易大厅办的,挺麻烦的,离家也远,很不方便。现在生完第二胎,户口一落好,就是一站式服务。户口一办好,直接在医保站生育津贴、新生儿保险办好了,非常快。

  最大限度地实现医保相关业务在院“一窗受理、一次办好”,最大限度地让群众少跑腿、零跑腿,是区医保局治理打通服务群众最后一公里的不懈追求和努力。接下来,区医保局将持续推动医保经办服务改革,不断提高医保服务能力,为参保人员提供更加优质、便捷的服务。(侯肖笑)

责任编辑:许杨


 
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