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文登区税务局创新方式 提升税收服务效能
2020-11-03    来源: 文登传媒网
  文登区税务局以“双包双促”活动为契机,牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念,聚焦优化税收营商环境,围绕“夯基础,优流程,提质效”三个关键,努力打造智能化、便利化、个性化的办税缴费服务新格局。一是推行网上办税,让纳税人办税足不出户。再造办税服务流程,重新设置办税服务厅区域布局,调整服务窗口数量,通过线上办税智能指引方式,引导纳税人到厅办转为网办,纳税人、缴费人足不出户办理涉税业务,非接触式办税既缓解了办税厅人流压力,又有效降低实体办税疫情防控压力。二是优化办税流程,让纳税人办税更便捷。坚持便民为民办税原则,最大限度地精简报送资料、压缩办税环节,优化纳税人办税体验,创立“一窗受理、并联审批”集成服务,设立“契税+不动产”登记窗口8个,办税效率提高50%。简化企业开办程序,设置“市场监管+税务”联办窗口。三是宣传辅导更精准,让纳税人有更多获得感。开通鲁税通征纳互动平台,全面搭建起跟踪服务、联动互动的税收服务平台,定期推送税收政策和风险提醒,收集企业个性化服务需求,实现了涉税信息的及时送达和税企一对一沟通交流,有力地促进了减税降费政策落地落细。同时密切关注全区重点行业、重点项目、重点企业采取“一户一策”、“税收专家顾问”方式精准服务,积极为地方经济发展提升税收智慧。


责任编辑:林雪艳


 
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